Términos de Servicio
Última actualización: Junio 2026
1. Aceptación de los Términos
Al descargar, instalar o utilizar Facturando ("la Aplicación", "el Servicio") usted acepta estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
Facturando es operado por NEXIS (NIT 0528-180526-103-7), bajo la marca FACTURANDO, con domicilio en la República de El Salvador.
2. Descripción del Servicio
Facturando permite a contribuyentes en El Salvador:
- Emitir Documentos Tributarios Electrónicos (DTEs) conforme a la normativa del Ministerio de Hacienda (MH).
- Firmar digitalmente documentos mediante certificados FIEL y obtener el sello de recepción (
selloRecibido) del MH. - Gestionar clientes, productos e inventario, y generar reportes fiscales (F-07, F-14).
- Administrar eventos de contingencia conforme al Manual Técnico del MH.
3. Requisitos de Uso
- Ser mayor de 18 años y contribuyente registrado ante el Ministerio de Hacienda.
- Poseer un certificado digital FIEL vigente y credenciales de acceso al portal del MH.
- Poseer un NIT válido y proporcionar información veraz, completa y actualizada.
4. Planes y Precios
Los precios y características vigentes se publican siempre dentro de la Aplicación. A la fecha de esta versión:
- Gratis · $0 14 DTEs gratis al mes; adicionales a $0.10 c/u. Factura (01) y CCF (03). 1 usuario · 1 ubicación.
- Simplificado · $9/mes DTEs ilimitados, cierre de caja y reportes (F-07). 1 usuario · 1 local.
- Profesional · $19.99/mes Todos los tipos de DTE, eventos MH, F-07 + F-14, planilla. 5 usuarios · 3 ubicaciones.
- Empresarial · $50/mes Usuarios y ubicaciones ilimitados, analíticas avanzadas, soporte por WhatsApp.
Facturación y renovación:
- Los pagos se procesan de forma segura a través de Wompi SV (Bancagrícola). Los datos de la tarjeta se ingresan directamente en la pasarela de Wompi; Facturando no almacena el número completo de la tarjeta.
- Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente cada mes hasta que usted las cancele.
- Puede cancelar en cualquier momento desde la Aplicación; el plan permanece activo hasta el final del período ya pagado. No se reembolsan períodos parciales.
- Por cada cobro de suscripción, Facturando emite un DTE (Factura) a su nombre conforme a la ley salvadoreña.
5. Responsabilidades del Usuario
- Veracidad fiscal: Emitir DTEs con información veraz y conforme a la legislación tributaria vigente.
- Seguridad de credenciales: Mantener la confidencialidad de sus credenciales del MH y de acceso a Facturando.
- Certificado FIEL: Asegurar que su certificado digital esté vigente y correctamente configurado.
- Uso apropiado: No utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la ley.
6. Limitaciones de Responsabilidad
Facturando se proporciona "tal como está". Nos esforzamos por una disponibilidad del 99.9%, pero no garantizamos servicio ininterrumpido. No somos responsables por interrupciones del sistema del MH, fallos de infraestructura de terceros (Supabase, Wompi SV) ni problemas de conectividad del usuario.
- La validez legal de cada DTE depende exclusivamente del sello de recepción (
selloRecibido) emitido por el MH. - No somos responsables por DTEs rechazados por el MH debido a datos incorrectos proporcionados por el usuario.
- El usuario es responsable de reportar eventos de contingencia dentro de los plazos del MH (72 horas).
En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses por el uso del Servicio.
7. Propiedad Intelectual
- La marca Facturando, el diseño, el código fuente y los materiales asociados son propiedad exclusiva de NEXIS.
- Se le concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Aplicación según estos Términos.
- Los DTEs generados y los datos fiscales del usuario son propiedad del usuario.
8. Suspensión y Terminación
Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento y solicitar la eliminación de su cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso si viola estos Términos, usa el Servicio para fines ilegales o fraudulentos, proporciona información falsa, o no paga las tarifas aplicables dentro de los plazos establecidos.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar el Servicio, actualizar estos Términos y ajustar los precios con previo aviso de 30 días. Los cambios significativos serán notificados mediante la Aplicación o correo electrónico.
10. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de El Salvador.